業務サポート
株式会社エルツリー
研修あり
昇給あり
資格手当
資格取得支援
住宅手当
急募
募集情報
仕事内容
営業の経験を活かして、業務効率を上げるためのアシスタント、サポートを行う事務職へキャリアチェンジしたい方を募集しています！
営業職で得た、
・結果を出すために考える力
・顧客に伝わる提案資料をつくる力
・数字を追っていくことへの達成感を持っている
そんな、スキルを活かして、さらに顧客の成功に寄り添うアシスタント、サポートをお任せします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【本ポジションについて】
当社がカスタマーサポートの支援をしているクライアントが困っている事務作業や業務効率化を、現場でサポートするポジションです。
【募集背景】
クライアントは、キャッシュレス決済アプリ、ポイ活アプリなどみなさんの生活に身近なサービスを開発、提供している大手企業です。
これまで、クライアント内でサービスごとにカスタマーサポートの体制が異なっていたのですが、一つのチームにまとめる、ということが決定しました。
元々、キャッシュレス決済アプリのカスタマーサポートを担っていた当社が、チームをまとめるサポートをお任せいただきました。
マニュアルの作成、見直しや、フローの統一など体制変更に伴い発生する事務作業をサポートしていきます。
【具体的な仕事内容】
・新規体制の立ち上げに伴い発生する事務作業
ーマニュアル作成、見直し
ーフローの統一
ー他プロダクトの担当の方とのコミュニケーション
・カスタマーサクセス運用上の課題を運用メンバーへエスカレーション
・アディッシュのマネージャーへ現場の状況報告
【この仕事のやりがい】
・クライアントのお困りごとを直接解決することができる
・様々なステークホルダーと話しながら仕事を進めることができる
・会社、事業部、チーム、自身の動きによる影響を感じることができる
・自身で優先順位をつける、マルチタスク的に様々な業務を行うことができるなどスキルアップにつなげることができる
対象となる方
★経験・資格・学歴不問★
まずはお気軽にご応募ください！
面接等にて、お強みやご志向をお伺いし、無理なく活躍できそうな部署、一番輝ける働き方をご案内いたします。
※正社員としての実務経験・資格をお持ちの方はさらに歓迎いたします。
（求人により若干異なる場合があります）
★急募★
未経験・中途・男性・女性を問わず募集、まずはお気軽にご応募ください！
勤務地・待遇
勤務時間
【勤務時間】勤務時間：9：00～18：00
所定労働時間8時間、休憩1時間
試用期間
あり最大6ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）
給与詳細
年収：330万円～450万円
月給：27万5000円～37万5000円
【月給の内訳】
基本給：22万4700円?30万6500円
固定残業手当：月30時間分、5万300円～6万8500円。超過分は別途支給。
※経験・スキルを考慮して決定
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇※取得率100％男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開【受動喫煙対策】
喫煙スペースあり
【福利厚生】
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・介護保険・雇用保険・労災保険）
■各種手当（通勤手当・交通費補助・役職手当・資格手当・営業手当・家族手当 / 慶弔見舞金 など）
■各種制度（資格取得支援制度・退職金制度・借り上げ社宅制度・寮完備・家賃補助・財形貯蓄・確定拠出年金制度・社員持株会・ストックオプション制度・起業独立支援 など）
■在宅勤務・リモートワークも応相談
※求人により若干異なる場合があります
休日・休暇
【年間休日】
120日【休日・休暇】
土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与?勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可）
【土日休み / 土日祝休み】
応相談
※求人により若干異なる場合があります
選考プロセス
書類選考,筆記、webテスト,一次面接,二次面接,最終面接
企業概要
求人コード：ABK,PD12,jb4_sls
