新規開拓営業経験を活かしてカスタマーサクセスにチャレンジしたい方募集/リモートワーク可能/
株式会社エルツリー
研修あり
昇給あり
資格手当
資格取得支援
住宅手当
急募
募集情報
仕事内容
【業務概要】
自社Webサービス「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」を既にご契約いただいているお客様に対して、更新営業をお任せいたします。お客様に長期的にサービスをご活用頂けるよう、ニーズや課題感に合わせた最適な活用方法を提案していただきます。有形商材営業経験者も入社後活躍している実績もあり、法人営業経験を活かして顧客に寄り添ったソリューション営業をしていただきます。
更新に関するアプローチや、付随する問い合わせ・サポート対応は主にお電話やオンラインにて実施しております。
ただ契約更新を促すだけなく、お客様の課題にあわせた戦略のご提案を行い、企業方針なども一緒に作り上げる事もあります。提案次第でお客様の実績、成長につながるやりがいのある仕事です。
★NJSSとは
入札業務を支援するSaaS型「入札業務ワンストップサービス」です。
導入・活用頂くことで入札業務におけるDX(業務効率化)・落札機会の増加(売上拡大)につなげて頂ける可能性があるサービスです。
https://www2.njss.info/
【お任せしたいミッション】
・ご契約いただいているお客様の解約率の悪化を防ぐためのサポート及び更新営業が主な仕事となります。能動的にお客様と接点を持ち、お客様の課題に合わせた提案を行うことで契約を継続して頂くための利用促進を行っていただきます。
また、一顧客あたりの総取引額の引き上げを目的とし、お客様へのオプション販売(ID数など)によるアップセルをご提案いただくこともあります。
・全てのお客様がサービスを最大限活用できるための提案が必要となります。聞かれた事に答えるだけではなく、お客様が自走できるための支援を最後まで完遂していただきます。時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。
【具体的な業務内容】
・導入直後のお客様に対してのオンボーディング
・定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進
・契約更新時期を迎えるお客様に対しての更新営業
・お客様のご状況に応じて、新機能のご提案などを行うアップセル
・サービスに対する顧客からの要望などを社内にフィードバック
・サービス導入企業からの問い合わせ対応
【やりがい・身につくスキル】
・お客様のニーズを汲み取り、課題を一つ一つ論理的に捉え、解決する思考力が身につきます。
・お客様の入札参加に伴走するので、経営方針や戦略を顧客経営者と同じ目線、同じ土俵にたって考える事ができます。
・NJSSが保有している大量のデータから、根拠立てたロジカルな提案を行う事ができます。お客様の課題を解決する提案をして、入札ができるまでサポートをするので、入札が成功した時の喜びはひとしおです。
【キャリアパス】
リーダーやマネージャーを目指していただくパスの他、カスタマーサクセス担当としてスペシャリストを目指していただくケース、NJSSの事業本部内で他の課にてご活躍いただくケースなど、候補者様のご志向に合わせ、様々な可能性がございます。
※NJSS事業本部内の他の課
事業企画、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス等
対象となる方
★経験・資格・学歴不問★
まずはお気軽にご応募ください!
面接等にて、お強みやご志向をお伺いし、無理なく活躍できそうな部署、一番輝ける働き方をご案内いたします。
※正社員としての実務経験・資格をお持ちの方はさらに歓迎いたします。
(求人により若干異なる場合があります)
★急募★
未経験・中途・男性・女性を問わず募集、まずはお気軽にご応募ください!
勤務地・待遇
勤務時間
【勤務時間】10:00?19:00(所定労働時間8時間、休憩:1時間)
試用期間
あり3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません)
給与詳細
【年収】390万円~550万円を想定
※前職給与、経験・能力考慮
[内訳]
月給23万円~33万円+残業代を月30時間と仮定(残業代は1分単位支給です)、
※賞与年2回(1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり)
※実際の残業時間は全社員平均で約30時間です。
・昇給年2回(4月、10月)
・賞与年2回(4月、10月※2023年度より、6月・12月の支給へ変更)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限5万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度
・在宅勤務制度
・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
・在宅勤務手当支給【受動喫煙対策】
喫煙スペースあり
【福利厚生】
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・介護保険・雇用保険・労災保険)
■各種手当(通勤手当・交通費補助・役職手当・資格手当・営業手当・家族手当 / 慶弔見舞金 など)
■各種制度(資格取得支援制度・退職金制度・借り上げ社宅制度・寮完備・家賃補助・財形貯蓄・確定拠出年金制度・社員持株会・ストックオプション制度・起業独立支援 など)
■在宅勤務・リモートワークも応相談
※求人により若干異なる場合があります
休日・休暇
【年間休日】
128日【休日・休暇】
・完全週休2日制(土日祝)
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇※2021年度年間休日128日
・有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可。10日?最大20日)
・育児休業(3歳まで応相談)
・育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)
・こども休暇(お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。無給・10日/年)
・介護休業
・慶弔休暇
・ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度)
【土日休み / 土日祝休み】
応相談
※求人により若干異なる場合があります
企業概要
求人コード:ABK,PD12,jb4_sls