カスタマーサクセス／北海道支社/札幌／リーダー候補
株式会社エルツリー
研修あり
昇給あり
資格手当
資格取得支援
住宅手当
急募
募集情報
仕事内容
タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存フォロー・拡大業務までを一貫して活動していただきます。
将来(半年?2年後程度）のリーダー候補としての採用ですので、まずプレイヤーとして高い成果追求の実践を期待しております。
■既存クライアント企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによる利用拡大
既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、毎回の利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが必要です。また、同じ会社様の他拠点や、同じ拠点の別職種への導入拡大を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
■新規クライアント企業との商談→申込獲得
マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）
【当ポジションの魅力】
○組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、早期にキャリアアップのチャンスがあります。リーダー候補の方には入社後半年から2年程度のスパンでのリーダー昇格を期待しており、実績としては3ヶ月でリーダーに就任した事例もあります。
○モノ（商材）ありきではない、汎用性の高い本質的な課題発見力・解決力が身に付きます。
○既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
○日本の働き方をアップデートする革新性の高いプロダクトを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。
○平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
【参考記事】
■タイミー取締役COOに元DeNA代表取締役社長 守安功氏が就任
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000036375.html
■?タイミー、海外機関投資家を中心に総額53億円のシリーズD資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000036375.html
■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは
https://seleck.cc/1444
■Newspicks代表インタビュー記事
https://newspicks.com/news/5477521
対象となる方
★経験・資格・学歴不問★
まずはお気軽にご応募ください！
面接等にて、お強みやご志向をお伺いし、無理なく活躍できそうな部署、一番輝ける働き方をご案内いたします。
※正社員としての実務経験・資格をお持ちの方はさらに歓迎いたします。
（求人により若干異なる場合があります）
★急募★
未経験・中途・男性・女性を問わず募集、まずはお気軽にご応募ください！
勤務地・待遇
勤務時間
【勤務時間】フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイム12：00?16：00
試用期間
あり3ヶ月
試用期間中、労働条件に変更はありません
給与詳細
想定年収：4,500,000 円 - 7,500,000円
月給：37万5000円?62万5000円
【月給の内訳】
・基本給：27万8700円?
・固定残業手当：月45時間分、9万6300円?。超過分は別途支給。
※応相談
社会保険完備
通勤手当：※上限：30,000円 /月
書籍購入補助
セミナー費用補助
シャッフルランチ費用補助
人事考課：年3回（ミッション・KPI達成度＋バリューフィットで評価）
チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月）
ダブミー（ダブルタイミーデイ）【受動喫煙対策】
喫煙スペースあり
【福利厚生】
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・介護保険・雇用保険・労災保険）
■各種手当（通勤手当・交通費補助・役職手当・資格手当・営業手当・家族手当 / 慶弔見舞金 など）
■各種制度（資格取得支援制度・退職金制度・借り上げ社宅制度・寮完備・家賃補助・財形貯蓄・確定拠出年金制度・社員持株会・ストックオプション制度・起業独立支援 など）
■在宅勤務・リモートワークも応相談
※求人により若干異なる場合があります
休日・休暇
【年間休日】
120日【休日・休暇】
・完全週休2日制（土・日）
・国民の祝日
・年次有給休暇
・リラックス休暇
・年末年始休暇
・ゴールデンウィーク
・慶弔休暇
・産前産後休暇
【土日休み / 土日祝休み】
応相談
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企業概要
求人コード：ABK,PD12,jb4_sls
