スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター/非対面・来場予約担当//首都圏/東京都/
株式会社エルツリー
研修あり
昇給あり
資格手当
資格取得支援
住宅手当
急募
募集情報
仕事内容
【仕事内容】
◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆
「スーモカウンターに行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、スーモカウンターへご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。
【お客様応対、来場予約対応】
お電話のみでの応対になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。
【サービス改善】
より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。
【新規施策の検討、実施】
今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。
★特徴★
【組織・風土】
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
【チームとしての目標達成意識】
「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
【女性が多い】
20代~50 代前半までの女性が活躍中です。
現在7名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、とても雰囲気の良い職場です!
対象となる方
★経験・資格・学歴不問★
まずはお気軽にご応募ください!
面接等にて、お強みやご志向をお伺いし、無理なく活躍できそうな部署、一番輝ける働き方をご案内いたします。
※正社員としての実務経験・資格をお持ちの方はさらに歓迎いたします。
(求人により若干異なる場合があります)
★急募★
未経験・中途・男性・女性を問わず募集、まずはお気軽にご応募ください!
勤務地・待遇
勤務時間
【勤務時間】標準労働時間帯:9時00分~18時00分
休憩時間:原則60分
時間外労働:有
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は8時間としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。
※平均出社時刻(9:00~10:00)【時短勤務】
可【時短勤務詳細】
勤続年数1年以上利用可
試用期間
あり6ヶ月
※試用期間中の給与は以下です。その他、労働条件に変更はありません。
月給:24万9453円
【月給の内訳】
基本給:19万3124円
固定残業手当(職務手当):月35時間分、5万6329円。超過分は別途支給。
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給
給与詳細
想定年収:344万円
賃金形態:月給制(固定残業代含む)
月給25万8500円(月給24万9453円)
<内訳>
基本給:20万129円(19万円3124円)
職務手当:5万8371円(5万6329円)
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※年2回の査定あり
【保険】
健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
【賞与】
年2回(6月、12月)
【諸手当】
深夜・休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による)ほか
【その他諸制度】
育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度【受動喫煙対策】
禁煙
【福利厚生】
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・介護保険・雇用保険・労災保険)
■各種手当(通勤手当・交通費補助・役職手当・資格手当・営業手当・家族手当 / 慶弔見舞金 など)
■各種制度(資格取得支援制度・退職金制度・借り上げ社宅制度・寮完備・家賃補助・財形貯蓄・確定拠出年金制度・社員持株会・ストックオプション制度・起業独立支援 など)
■在宅勤務・リモートワークも応相談
※求人により若干異なる場合があります
休日・休暇
【年間休日】
145日【休日・休暇】
・週休2日(店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです)
・年間休日:145日(会社休日140 日+指定休5日)
※GW、夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度
※休日出勤は原則ありません
※有給休暇:入社日から、15日間(うち5日は指定休として消化)付与?勤続年数に応じて最大20日
【土日休み / 土日祝休み】
応相談
※求人により若干異なる場合があります
選考プロセス
書類選考,筆記、webテスト,一次面接,最終面接
企業概要
求人コード:ABK,PD12,jb4_sls